サービスリリース初期から導入いただいている、パーソルホールディングスのご担当者様にお話を伺いました。

TOPICS

・約400名が在籍する企業の英語研修制度
・「オフラインかつ1on1レッスン」が一番効果的
・一番重要なのは「講師の質」

英語研修について

本日はどうぞよろしくお願いいたします

よろしくお願いします。

御社の英語研修について教えてください

約400名が在籍するグループ全体を統括する持ち株会社の人事研修・教育研修施策として「英語研修」を行ってます。弊社では主に、財務管理、人事、コンプライアンス等の面で、シンガポールやオーストラリアの海外事業を支援するために英語力が必要なため、担当者の能力開発を行うために研修を行ってます。
語学学校へ社員を送り込むことも検討しました。ただやはり、業務時間外になってしまうことで、疲弊しきって集中力も落ちた状態で授業を受けることになってしまいます。また、カリキュラムをカスタマイズしてもらえるわけではなく、割と決まったカリキュラムに則ってレッスンが進められます。
一方で、弊社としては、よりカスタマイズされた受講生一人一人に寄り添う研修を目指したいということで、業務時間内に受講できる体制をとっています。その一部をフラミンゴ様にご準備いただいております。

研修の対象者はどのような方々でしょうか？

現在の業務で英語を使う社員、もしくは直近1年間で英語を使う予定の社員を対象としています。半期ごとに受講生メンバーの見直しを行いながら、受講者の学習状況に合わせて継続的に受講してもらってます。

どのようなレッスン内容ですか？

日常英会話からビジネスメール、ビデオ会議、プレゼン資料作成や発表練習など、ビジネスコミュニケーション全般の能力を高めてもらっています。
ただ、もともと英語力が高いとかビジネスで使っていた人もいれば、これから英語力を身につける社員もいるため、受講者の能力にはばらつきがあります。そのため、事前の受講者へのヒアリング調査を行ったうえで、講師には初回のレッスンにてアセスメントをしてもらい、それぞれのレベルとニーズに合わせたプログラムを受講者毎に提供してもらっています。

フラミンゴを選んでいただいた理由

こちらの研修のなかに、フラミンゴを組み込んでいただけた理由を教えてください

色々なベンダーの方々にご協力いただいてきました。その際重要視させていただいているのが、講師がどのくらい優秀なのか、どのくらい受講者のニーズを踏まえながら授業を組み立てていけるかといった観点です。そして、フラミンゴ様が紹介してくださった講師の方々の質が高いと判断したので、是非お力を借りたいと思い、導入を決めました。

フラミンゴのレッスンを受けている社員の方々のご感想を教えてください

まず、講師が外資系企業における実際のビジネス経験もある方なので、リアルなビジネスシーンで求められるコミュニケーション、シチュエーション別の言葉の選び方など、実践的なレベルで指導を受けられる点を非常に高く評価するという声があります。
あと、教材です。マテリアルもご自身で作ったりとか、かなり受講者に合わせてカスタマイズして提供していただけることもあって、マスプロダクト型とは違って生徒に寄り添う形でプランニングしてくれている点も評価されています。
また、講師が受講生と一緒に計画を立てて、その計画通りに進めてくれる点もポイントだと思います。過去には残念ながら、講師と１時間話し続けるだけで高揚感を感じ、ついつい、ただ話し続けるだけで半期が終わってしまうこともありました。フラミンゴ様では、目指すゴールやスケジュール、レッスン内容を講師と受講者との間でしっかりと握ることができています。

オンライン英会話やグループレッスンなど様々な語学サービスがあるなかで、オフラインかつ1on1レッスンを導入されている理由を教えてください

1人の先生に継続して受け持ってもらい、受講生の課題について十分に理解を深めながらレッスンを提供していただけることが良いところだと思います。
また、マンツーマンレッスンは必須であると思っています。日本人の英語学習者は、一人一人躓いている箇所が違います。受験英語には強くてもそれがゆえに逆に話せなくなってる人もいますし、一方で観光英語でペラペラ話してたらうまくいきましたというような人もいて、それぞれアプローチを変える必要があると考えています。もちろんグループに比べるとコストは上がりますが、この形が一番効果的だと思います。

もしよろしければ、御社の語学研修の展望をお聞かせください

弊社は、グローバル化に向けて一丁目一番地を出発したばかりです。これからグローバルビジネスの環境で通用する人材をもっと育てていかなければならないと思っています。そのため、今後はさらに、受講生の裾野を広げていきたいと思っております。もちろん、闇雲に広げていくというわけではありませんが。
また、今はスピーキングに寄せた研修内容をお願いしているのですが、ライティングのニーズの方が高かったりする社員もいるため、もう少し研修バリエーションを充実させていければとも考えています。

フラミンゴについて

ありがとうございます。それでは最後に、フラミンゴの利用・導入を検討されている方へメッセージをお願いします

語学研修において、やはり一番重要なのは「講師の質」だと思っています。大手のベンダー様でも「講師の質」には、ばらつきがあると認識しています。良い講師からは質の高いレッスンが受けられますし、逆にそうではない場合、自ずとレッスンの効果も限られたものとなります。
フラミンゴ様の講師の質は、かなり高いと認識しております。いい先生をしっかり選抜されて、派遣していただいており、オススメできる大きな特徴のひとつだと思います。
また、御社のビジョンが「外国人の方の雇用を創出する」といったものである点も良いことだと思います。御社は、先生方と対等な関係を結びながらオペレーションをやってらっしゃるように感じます。これが結果として、急がば回れじゃないですけども、遠回りのように見えて、良い先生に長く働いてもらえる環境をつくることにつながっているとお見受けしております。
講師の質、そしてそれを下支えする環境づくりやビジョン・理念といったものが、良いサイクルを生んでいると思っています。
熱心な講師陣に支えられ、受講生の学習モチベーションにも良い影響を与えていただけていると思います。英語研修の講師の選定にお悩みでしたら、ぜひ一度フラミンゴ様の体験レッスンでお試しされてはいかがでしょうか。